카페24에서 Shopify로 옮긴 뒤 창고에는 20개가 있는데 Shopify에서 16개만 팔 수 있다고 표시되나요? 숫자를 맞추기 전에 같은 상품 옵션과 같은 창고의 판매 가능 수량을 비교하고 있는지 확인하세요. 실물은 창고에 있어도 주문에 배정됐거나 검수 중이라면 새 주문에 쓸 수 있는 수량이 줄어듭니다.
실물 20개에서 판매 가능 15개가 되는 경우
가상의 옵션 BAG-BLK를 한 창고에서 관리한다고 해볼게요. 실물 20개 가운데 미출고 주문에 배정한 수량이 3개, 반품 검수로 보류한 수량이 2개라면 판매 가능 수량은 15개입니다. 입고 예정 5개는 도착해 판매 가능 상태로 바뀔 때 확인하세요. Shopify는 보유 수량을 판매 가능, 주문 등에 배정, 판매 불가 상태로 나눠 표시합니다. Shopify 재고 상태 안내
표를 좌우로 스크롤해 읽어 보세요.
| 비교 항목 | 예시 | 수량이 다를 때 확인할 기록 |
|---|---|---|
| 실물 보유 | 20개 | 창고와 상품 옵션이 같은지 확인 |
| 주문 배정 | 3개 | 전환 전 주문 중 미출고 건과 신규 주문을 대조 |
| 검수 보류 | 2개 | 반품 입고 기록과 판매 가능 처리 여부 확인 |
| 판매 가능 | 15개 | 위 조건에서 Shopify가 16개라면 차이 1개의 마지막 변경 기록 확인 |
차이가 난 옵션 한 개부터 따라가세요
- 기준을 맞춥니다. 원본 스토어와 Shopify에서 같은 SKU, 옵션, 창고를 골라 확인 시각과 재고 상태를 적으세요. 여러 창고 합계만 비교하면 어느 위치에서 차이가 났는지 알기 어렵습니다.
- 마지막 변경을 찾습니다. 기준 시각 전후의 주문 배정, 취소, 반품 검수와 수량 변경을 확인하세요. 이전 파일이 판매 가능 수량을 담고 있었는지, 실물 수량을 담고 있었는지도 확인합니다.
- 다음 동기화까지 확인합니다. 원인을 확인한 뒤 기준 시스템에서 수량을 수정하고, 다음 동기화나 테스트 주문 뒤에 그 값이 유지되는지 봅니다. 연동 담당자가 누가 어떤 근거로 고쳤는지 남기면 같은 차이를 다시 추적할 수 있습니다.
전환 중 두 스토어에서 주문을 받았다면 전환 주문 출고 대조표로 어느 주문이 이미 재고에 반영됐는지 확인해 보세요.
Shopify 이전 범위 검토를 요청하세요
현재 스토어 주소, 재고를 관리하는 도구와 창고 수, 수량 차이가 난 SKU의 예를 알려주세요. 클랩스가 어떤 시스템을 기준으로 삼을지, 이전과 첫 동기화에서 무엇을 대조할지 함께 정리합니다.