고객 화면 · 맞춤 옵션 설정
맞춤 앱 · 주문 데이터 연동
고객의 선택을 운영자가 쓸 수 있는 정보로.
상품 옵션과 미리보기, 관리자 설정을 만들고 주문 데이터를 정리하는 API 로직을 구현했습니다.
맞춤 상품 브랜드 · 리뉴얼과 같은 프로젝트
작업 내용 보기데이터 분석·측정 설계
어디서 막히는지, 데이터로 봅니다.
GTM·GA4 구축, 고객·채널 분석, 대시보드. 태그 설정부터 필요한 개선 작업까지 맡습니다.
숫자는 많은데, 판단은 어렵나요?
- 보고서마다 숫자가 달라요
광고, 웹 분석, 주문 데이터가 왜 다른지 확인하고 싶습니다.
- 방문은 늘어도 전환은 제자리
구매나 문의가 어디서 멈추는지, 무엇부터 고칠지 알고 싶습니다.
- 한 번 산 고객이 돌아오지 않아요
신규 고객과 재구매 고객을 나눠 보고, 고객 관리의 다음 단계를 정하고 싶습니다.
- 할 일은 많은데 순서가 없어요
광고, 콘텐츠, 웹사이트, CRM 중 먼저 바꿀 일과 판단 기준이 필요합니다.
무엇을, 어떤 기준으로 볼까요?
측정 설계 예시
연관 작업
고객 행동을 운영 데이터로.
맞춤 주문 정보와 고객 상태를 연결한 데이터 연동 구현 사례입니다.
함께 일한 고객의 후기
크몽 공개 후기 원문 발췌 · 각 후기의 작업 맥락을 표시했습니다.
측정부터 개선까지.
목표와 현재 상태에 맞춰 필요한 작업을 정합니다.
GTM 구축·이벤트 구현클릭·구매·문의 데이터를 분석·광고 도구에 연결합니다.
포함되는 작업
- GTM 설치·태그·트리거·변수 설정
- GA4·광고 전환 태그 연결
- dataLayer·이벤트·집계 기준 설계
- Tag Assistant·누락·중복·동의 상태 검증
고객 여정과 채널 분석유입, 구매·문의, 재구매 흐름을 고객·채널별로 봅니다.
포함되는 작업
- 유입·구매·문의 흐름 분석
- 신규·재구매 고객 분석
- 채널별 비용과 전환 비교
성장 우선순위와 실행 계획영향과 작업량을 기준으로 먼저 바꿀 일을 정합니다.
포함되는 작업
- 고객·시장·채널 검토
- 영향과 작업량에 따른 우선순위
- 담당자·일정·검증 기준 정리
개선 작업과 결과 확인화면·CRM·측정·연동을 수정하고 결과를 확인합니다.
포함되는 작업
- 전환 흐름·CRM·측정 개선
- 필요한 기능 개발과 도구 연결
- 수정 전후 검증과 후속 작업
보고서 다음의 실제 작업.
방문은 늘어도 문의가 늘지 않는다면, 모바일 폼부터 살펴봅니다.
가상의 작업 예시입니다.
멈춘 구간 확인
이탈이 몰리는 화면과 입력 오류를 확인합니다.
화면과 측정 수정
입력 안내를 다듬고 제출 완료 이벤트를 연결합니다.
같은 조건에서 재확인
같은 유입·기기 조건에서 화면과 이벤트를 검증합니다.
팀이 이어서 쓸 수 있게.
합의한 범위의 구현 결과와 운영 자료를 전달합니다.
- GTM 설정·dataLayer 구현 내역
- 이벤트·지표·집계 기준 설계표
- 고객·채널 분석과 대시보드
- 개선 우선순위·담당자·검증 계획
- 데이터 점검·검증 기록과 운영 안내
프로젝트 또는 월 운영.
점검·분석 프로젝트부터 정기 리뷰와 개선까지.
GTM·GA4 구축·수정
태그와 dataLayer를 구현하고 Tag Assistant로 확인합니다. 이벤트 설계표, GTM 설정 내역과 검증 기록을 전달합니다.
고객·채널 분석
확인할 질문을 정해 데이터를 분석합니다. 분석 자료와 우선순위, 실행 계획을 전달합니다.
Growth·Performance
기존 Shopify·GA4·Search Console 데이터로 개선 우선순위를 정합니다. 신규 측정 구축은 별도 범위이며, 월 시간 안에서 소규모 개선과 리포트를 제공합니다.
현황과 범위 정리
작업 제안과 견적
분석과 개선
분석 자료와 구현 결과
검증과 다음 작업
검증 기록과 후속 계획
진행 방식
- 현황과 범위 정리
알고 싶은 문제와 현재 자료를 확인하고, 필요한 접근 권한과 작업 범위를 정합니다.
- 분석과 개선
측정과 데이터를 점검하고, 분석 결과에 맞춰 합의한 개선 작업을 진행합니다.
- 검증과 다음 작업
변경 사항을 확인하고 운영 방법을 전달합니다. 다음에 볼 지표와 할 일도 정리합니다.
현재 쓰는 도구부터 살펴봅니다
- GA4
- GTM
- Google Ads
- Meta
- Shopify
- Klaviyo
Shopify monthly support
데이터를 보고, 매달 개선합니다.
Growth·Performance에서 기존 Shopify·GA4·Search Console 데이터를 확인하고 소규모 개선을 진행합니다. 신규 추적·대시보드 구축은 별도 범위입니다.
운영 범위와 요청량을 확인한 뒤 견적을 안내합니다. 광고비·앱·외부 도구 이용료는 별도입니다.
데이터 기반 개선
Growth
먼저 살펴보고 개선할 파트너가 필요하다면
- 매달 공유하는 것
- 월 리포트 1개 · 실행 결과 · 다음 우선순위
- 월 1회 집중 Audit · 대표 URL 최대 5개
- 기존 데이터 확인 · 개선 우선순위 최대 3개
- 소규모 개선 실행 · 월 30분 미팅 1회
작업 한도·조건 보기
월 총 6 시간
- 월 총 6시간 중 실행·QA는 3시간. 건당 90분 이내 개선 최대 2건 또는 단순 유지관리로 합의해 배분하며 Care의 작업량을 추가로 합산하지 않습니다.
- 기존 Shopify·GA4·Search Console 각 자산 1개의 이용 가능한 데이터를 확인합니다. 나머지 3시간은 분석·소통·미팅·보고에 사용합니다.
- PDP·모바일 구매 동선·SEO/AEO·콘텐츠 방향 중 집중 주제를 정합니다. 광고 집행·신규 추적 설치·장문 콘텐츠 제작은 별도 범위입니다.
성장 개선 + 광고 운영
Performance
스토어 개선과 광고 실행을 함께 맡기려면
- 매달 공유하는 것
- 광고·스토어 통합 리포트 1개 · 30분 미팅 1회
- 데이터 기반 개선 + 광고 캠페인 운영
- Meta 또는 Google · 1매체·1계정·1시장
- 주 1회 광고 점검 · 월 최대 5회
작업 한도·조건 보기
월 총 10 시간
- 활성 캠페인 최대 2개, 광고그룹·세트 합계 최대 4개. 제공 소재의 카피·크기 변형은 월 최대 4개이며 원본 소재 제작은 별도입니다.
- 관리할 광고 예산과 캠페인 범위는 착수 전에 합의합니다. 광고비는 서비스 요금과 별도이며, 합의한 범위를 넘는 운영은 별도 견적입니다.
- 광고 계정·결제·권한·구매 이벤트가 준비되어야 합니다. Google은 Search 또는 정상 기존 피드 기반 Shopping 중 합의한 유형을 운영합니다.
- Growth 범위 6시간과 광고 운영 4시간으로 구성합니다. 초기 세팅·점검·조정도 광고 시간 안에서 진행합니다. 다매체·다국가·Performance Max·YouTube·일일 수동 최적화는 별도이며 Growth 산출물을 중복 합산하지 않습니다.
요청과 개선을 이어가는 한 달.
정리
요청과 우선순위를 정하고, 월 시간 안에서 작업을 계획합니다.
진행
합의한 작업을 진행하고, 변경 전후와 구매 흐름을 확인합니다.
공유
처리 내역·사용 시간을 공유합니다. Growth 이상은 다음 개선도 제안합니다.
운영 범위·추가 비용·계약 안내
- 월 시간과 작업
- Shopify 스토어 1개·운영 언어 1개 기준입니다. 점검·분석·소통·미팅·실행·QA·보고가 모두 월 총시간에 포함됩니다. 담당 창구 1개, 한 번에 작업 1건을 진행합니다. 당월 계획·리포트 조정 1회도 총시간 안에서 제공합니다.
- 별도로 정하는 작업
- 신규 페이지·섹션·앱/API·연동, 대규모 리뉴얼, 신규 추적·피드·CRM/이메일 자동화, 촬영·영상·원본 소재 제작은 별도 견적입니다. 24시간 긴급 대응·무제한 수정·CS/주문 대행은 포함되지 않습니다.
- 추가 시간
- 월 시간 80% 소진 시 알리고, 초과 전에 작업·비용·플랜 변경을 비교해 승인받습니다. 추가 시간의 요금은 견적에 안내하며 30분 단위로 정산합니다. 승인 없는 추가 청구는 하지 않으며 추가 시간만으로 상위 서비스가 포함되지는 않습니다.
- 기간과 결제
- 월 단위로 계약하며 결제·해지·환불 조건은 착수 전에 합의합니다. 미사용 시간은 이월하지 않습니다. 3개월은 성과 관찰 권장기간이며 의무계약이 아닙니다. 첫 달 인수 점검도 월 시간에 포함됩니다.
- 회신과 검수
- 최초 회신 목표는 한국시간 기준 1영업일입니다. 완료일은 자료·권한·난이도·잔여 시간을 확인한 뒤 안내합니다. 당사 작업의 재현 가능한 누락·오류 보완은 월 시간과 추가 비용에서 차감하지 않습니다.
- 결과 보고
- 확인한 데이터·가설·실행 결과를 구분해 공유합니다. 매출·ROAS·전환율·검색 순위·AI 인용을 보장하지 않습니다. 기존 계약은 합의한 가격과 범위를 따릅니다.
견적 기준·외부 비용
- 금액을 정하는 항목
- 연결할 사이트·데이터 소스
- 태그·이벤트와 dataLayer 구현 범위
- 분석 질문·대시보드·리뷰 주기
- 문의할 때 알려주세요
- 사이트 주소, 현재 쓰는 도구와 알고 싶은 문제를 보내주세요. 필요한 계정 접근은 범위를 정한 뒤 안내합니다.
- 외부 비용
- 분석·대시보드 도구, 데이터 커넥터의 유료 이용료는 포함 여부를 견적에 표시합니다.
결제·일정·범위 변경 안내
- 확정 견적
- 작업 항목과 결과물, 착수·납품·검수 일정, 고객이 제공할 자료를 견적·계약서에 정리합니다.
- 금액과 결제
- 공급가액, VAT 포함 여부와 총액, 결제기한을 확인한 뒤 고객별 Invoice에 안내된 결제수단을 이용합니다.
- 범위 변경·취소·환불
- 추가 요청의 포함 여부와 비용을 먼저 확인합니다. 취소·환불 조건은 결제 전 확정 견적·계약서에서 확인해 주세요.
견적·결제 문의: kai@klaps.io
지금 알고 싶은 문제를 알려주세요.
사이트 주소, 현재 쓰는 도구와 고민을 보내주세요. 어디까지 살펴보고 무엇을 바꿀지 함께 정리합니다.