해외 Shopify 구축 견적 전에 준비해야 할 요구사항 정의서

Shopify 구축 견적이 업체마다 크게 다른 가장 흔한 이유는 단가가 아니라 범위입니다.

“영문 Shopify 스토어 구축”이라는 한 줄에는 상품 데이터 이전, 디자인, 카피, 번역, 시장별 가격, 결제, 배송, 관세, 정책, 리뷰, CRM, 트래킹, QA, 런칭 운영이 모두 들어갈 수도 있고 대부분 빠질 수도 있습니다.

좋은 요구사항 정의서는 모든 답을 미리 정한 문서가 아닙니다. 이미 결정된 것, 제안이 필요한 것, 이번 범위에서 제외할 것을 구분하는 문서입니다.

아래 템플릿을 작성하면 업체가 같은 문제를 보고 견적을 제시할 수 있습니다.

플랫폼 변경이 아니라 해결해야 할 사업 문제를 적으세요.

다음 문장을 완성합니다.

예를 들어 “미국 진출”보다 아래와 같은 목표가 유용합니다.

• 미국 고객이 USD로 결제하고 예상 배송비와 관세 정보를 구매 전에 이해할 수 있게 한다.
• 국내몰과 분리된 해외 상품/콘텐츠 운영 구조를 만든다.
• Meta와 Google 캠페인의 구매 이벤트와 상품 피드를 일관되게 연결한다.
• 영문 상세페이지, 정책, 리뷰, 고객지원 흐름을 런칭 전에 검수한다.

목표가 명확하면 기능 우선순위도 정해집니다.

국가 목록보다 첫 시장과 운영 차이를 설명하세요.

작성 항목:

• 1차 런칭 시장
• 2차 후보 시장
• 각 시장의 언어와 통화
• 판매 법인과 정산 계정
• 재고 위치와 배송 출발지
• 반품 주소와 고객지원 언어
• 시장별 상품, 가격, 프로모션 차이
• 내부 운영 담당자

Shopify Markets는 시장별 통화, 언어, 가격, 상품 노출, 테마 콘텐츠, 도메인, 세금 등을 조정할 수 있습니다. 그러나 실제로 어느 시장을 분리하고 무엇을 다르게 운영할지는 요구사항에서 결정해야 합니다.

현재 스토어만 적지 말고 연결된 시스템과 데이터 흐름을 적으세요.

각 연동마다 데이터 방향, 갱신 주기, 식별자, 오류 처리, 담당자를 함께 적으면 좋습니다.

데이터 유형별로 전체 이전, 일부 이전, 미이전을 구분하세요.

상품

• 상품 수와 옵션 수
• SKU와 바코드
• 이미지와 동영상
• 카테고리와 컬렉션
• 메타필드로 옮길 추가 정보
• 세트, 번들, 정기구독
• 시장별 가격과 노출

고객

• 고객 수와 중복 상태
• 이메일, 휴대폰, 주소
• 마케팅 동의
• 태그, 등급, 적립금
• 계정 활성화 방식

주문

• 이전할 기간
• 주문, 취소, 환불, 배송 상태
• 고객 화면에서 과거 주문을 보여줄 필요
• 회계나 고객센터 조회 목적

콘텐츠와 URL

• 페이지, 블로그, FAQ, 정책
• 기존 URL 전체 목록
• 검색 유입 상위 페이지
• 새 URL과 리디렉션 매핑

Shopify의 공식 마이그레이션 가이드는 데이터 가져오기 후 상품 검증과 정리, 배송, 세금, 결제, 테스트 주문, 도메인, 리디렉션을 별도 단계로 다룹니다. “데이터 업로드”만으로 이전이 끝나지 않는 이유입니다.

참고 사이트보다 운영자가 바꿔야 할 콘텐츠 단위를 정의하세요.

요청서에 포함할 내용:

• 브랜드 가이드와 사용 가능한 에셋
• 참고 사이트와 참고 이유
• 필요한 페이지 목록
• 상품 상세에 필요한 정보 블록
• 운영자가 직접 편집해야 할 섹션
• 모바일 우선순위
• 사진, 영상, 3D, UGC 사용 범위
• 영문 카피 작성 주체
• 번역과 네이티브 검수 주체

“기존 사이트와 동일”이라고 쓰면 해석 차이가 생깁니다. 유지할 요소와 바꿀 요소를 나누세요.

도메인과 언어는 SEO, 운영, 고객 경험에 동시에 영향을 줍니다.

결정 또는 제안 요청 항목:

• 기본 도메인
• 서브폴더, 서브도메인, 별도 도메인
• 기본 언어와 추가 언어
• 시장별 기본 통화
• 국가/언어 선택기
• 자동 리디렉션 정책
• 번역이 없을 때의 처리
• hreflang과 사이트맵 검수

Shopify는 시장별 도메인과 언어를 연결하고 설정에 따라 hreflang을 생성합니다. 번역이 없는 콘텐츠는 기본 언어로 표시될 수 있으므로, 시장별 핵심 페이지의 번역 완성 기준도 필요합니다.

결제수단 목록보다 실제 주문 시나리오를 정의하세요.

시장별로 작성합니다.

• 결제 통화와 정산 통화
• 사용할 결제수단
• 배송 국가와 제외 지역
• 배송사, 요율, 무료배송 기준
• 예상 배송일 표시
• DDP 또는 DDU 등 관세 처리 방식
• 세금 포함 가격 여부
• 반품 가능 기간, 비용, 주소
• 배송 지연과 분실 대응

관세와 수입세 규정은 변경될 수 있습니다. Shopify 공식 문서도 최신 규제는 정부 기관과 관세 전문가의 정보를 확인하도록 안내합니다. 구축 문서에는 현재 숫자만 적기보다 정보 출처와 검토 담당자를 적으세요.

기능을 적고, 앱 선택은 제안받을 수 있게 분리하세요.

예시:

• 리뷰와 사진 리뷰
• 위시리스트
• 번들, 사은품, 구독
• 회원 등급과 로열티
• 이메일과 SMS
• 고객지원과 챗
• 검색과 필터
• 반품 포털
• B2B 또는 도매
• ERP, WMS, 3PL 연동

각 기능에 “필수 / 있으면 좋음 / 제외” 우선순위를 붙입니다.

설치할 도구와 검수할 이벤트를 함께 적으세요.

필요 항목:

• GA4와 Google Tag Manager 사용 여부
• Meta, Google Ads, TikTok 등 채널
• 동의 관리와 지역별 개인정보 요구
• 상품 피드와 Merchant Center
• 서버 측 이벤트
• UTM 규칙
• 전환 이벤트와 필수 파라미터
• 중복 이벤트 방지
• 런칭 전후 데이터 비교 기준

완료 조건은 “픽셀 설치”가 아니라 테스트 주문에서 값, 통화, 상품 ID, 중복 여부가 맞는 것입니다.

검수 항목이 없으면 완료 시점도 합의할 수 없습니다.

필수 QA:

• 주요 기기와 브라우저
• 국가, 언어, 통화별 화면
• 상품, 장바구니, 결제
• 할인, 배송비, 세금, 관세
• 주문, 취소, 환불
• 이메일과 고객 알림
• ERP, 3PL, CRM 연동
• 이벤트와 상품 피드
• 리디렉션과 404
• 접근성, 성능, 보안 기본값

완료 조건에는 허용 가능한 오류 등급, 수정 기간, 보증 범위도 포함합니다.

원하는 날짜와 반드시 지켜야 하는 외부 제약을 구분하세요.

작성 항목:

• 희망 런칭일
• 캠페인, 입점, 계약 등 고정 제약
• 상품과 콘텐츠 제공 가능일
• 내부 검수자와 최종 승인자
• 주간 회의 일정
• 응답이 필요한 의사결정 기한
• 데이터 동결 기간
• 런칭 후 집중 모니터링 기간

업체가 기간을 제안할 수 있도록 필수 범위와 고정 제약을 먼저 공유하세요.

각 제안서를 아래 기준으로 비교합니다.

이 표가 채워지지 않으면 총액을 직접 비교하기 어렵습니다.

• Shopify Help Center, Migrate to Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/migrating-to-shopify
• Shopify Help Center, Migration checklist: https://help.shopify.com/en/manual/intro-to-shopify/initial-setup/new-to-shopify-checklists/migrating-to-shopify-checklist
• Shopify Help Center, Markets: https://help.shopify.com/en/manual/markets
• Shopify Help Center, Domains and languages: https://help.shopify.com/en/manual/markets/customizations/domains-and-languages
• Shopify Help Center, Duties and import taxes: https://help.shopify.com/en/manual/international/duties-and-import-taxes